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DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso se:
- comunica la disdetta dell’ordine via e-mail alla Ditta venditrice prima di averne ricevuto conferma oppure prima che la merce sia stata spedita;
- non ritenendosi soddisfatto dell’acquisto effettuato, si impegna alla integra restituzione dei prodotti ricevuti.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a:
Malga Doss del Bue snc di Ferrari Massimo & C.
Loc. Doss del Bue nr. 200
38049 Vattaro (TN)
P.I. 0201670227
tel 0461 848249
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entro il termine di dieci giorni lavorativi del giorno di ricevimento dei prodotti. La comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinunciare all’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.).
Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi (Art.5 comma 3 D. lgs. 185/1999):
- I prodotti non sono stati consegnati per assenza del CLIENTE dal luogo di consegna e all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal CLIENTE.
Se il recesso è effettuato secondo quanto detto sopra, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente mediante riaccredito sulla carta di credito nel caso sia tato utilizzato questo strumento per il pagamento oppure con bonifico bancario sul conto a lui intestato. Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui la Ditta venditrice, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente riceve anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo:
Malga Doss del Bue snc di Ferrari Massimo & C.
Loc. Doss del Bue nr. 200
38049 Vattaro (TN)
P.I. 0201670227
tel 0461 848249
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Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle di restituzione dei prodotti.
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